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無料ロードサービス

お客さまのご契約されているお車が故障や事故、バッテリー上がり、キー閉じ込みなどのトラブルにあった場合に、24時間365日お客さまの元にかけつけます。

三井ダイレクト損保でご契約いただいたすべてのお車のトラブルを無料でサポートします。車両保険をお付けいただいていないご契約も本サービスの対象となります。
お車のレッカー移動、故障の緊急修理だけでなく、50km以上の遠方での故障などの場合には宿泊サービス、搬送サービスなどさらに充実したサービスをご用意しています。
ロードサービスをご使用になっても翌年の保険料はアップしません。

(注) 無料ロードサービスの内容は以下のメニューを参照ください。部品代などはお客さまの実費となります。

全国約2,900拠点から、24時間365日ただちに現場にかけつけます。

(注) 離島およびレッカー車が立ち入りできない場所 (湖沼、海岸、悪路の山間部など) などでは対応できない場合があります。


	三井ダイレクト損保でご契約2年目以降のお客さまには50km以上の遠方での無料ロードサービスメニューがさらにアップします。

レッカー移動サービス

お車が動かなくなった場合、トラブル現場にレッカー車が駆けつけます。
現場から最寄の修理工場までの10km（実走距離）以内のけん引を無料提供します（注1）

故障・事故の場所(注2）
自宅から 50kmまで	自宅から 50km以上
○	○

(注1)

JAF会員の場合はJAFへ取次ぎを行い、15kmまでのけん引を無料とします。
（JAF無料5km＋弊社無料距離10km）
この場合5kmを超えるけん引費用は、一旦お客さまに立て替えていただきます。
2つ以上のタイヤの盗難やパンク等によって通常のレッカーけん引ができない場合は、無料サービスの限度額を1万8千円とします（超過分はお客さまご負担）。

(注2)

「自宅から50km」とは、自宅から直線距離で50kmをいいます。

車両トラブル緊急対応サービス

キー閉じこみやバッテリー上がりなど偶然なトラブルや故障時に現場で対応可能な30分程度の簡易対応作業を無料提供します。（注1）

		故障・事故の場所(注2）
		自宅から 50kmまで	自宅から 50km以上
キー閉じこみ	カギ開け	○	○
バッテリー上がり	エンジンの再始動
パンク	お客さまのスペアタイアへの交換作業
落輪引き上げ	2万円までの落輪引き上げ
ガス欠	10リットルまでのガソリンお届け（ガソリン代有料）

(注1)

セキュリティ装置付きのカギ開けやスペアキー作成は無料サービスの対象外です。
部品代などは有料です。
「落輪」とは、側溝等にタイヤが落ち込んでいて、路面に車体の一部が接している状態をいいます。車体が路面に接していない「転落」は無料サービスの対象外です。
チェーン脱着や現場で30分程度の作業で修理が完了しない場合は無料サービスの対象外です。

(注2)

「自宅から50km」とは、自宅から直線距離で50kmをいいます。

50km以上遠方でのトラブルサービス

お車が動かなくなり帰宅できない場合に宿泊施設および代替交通機関をご案内します。
お車が動かなくなり現地で修理をした場合に修理完了後のお車の運搬を手配します。
それぞれ下記の限度額まで実費をサービスします。（注1）

故障・事故の場所(注2)

自宅から
50kmまで

自宅から
50km以上

宿泊費用サービス

当日の宿泊費用を1名1万円までサービス

○

帰宅費用サービス

当日または翌日の帰宅費用を1名1.5万円までサービス

車両搬送サービス

お車の運搬費用を5万円までサービス

ご契約2年目以降のお客さまには遠方でのサービスを拡大

	ガソリン10リットルサービス	ガス欠時に10リットルのガソリンを無料でお届け
	レンタカー12時間サービス	お車が動かなくなった場合、レンタカーをご案内し、12時間まで無料

(注1)

宿泊費用サービス、帰宅費用サービスは事故・故障時にお車に搭乗していた方が対象で、車検証上の定員分までの実費とします。
帰宅費用サービスにおける代替交通手段はタクシー、電車、飛行機、船舶等をいいレンタカーは含みません。また、ハイヤー、グリーン車、ビジネスクラス等の利用により、通常の交通費を超過した金額は帰宅費用に含みません。
ガソリン10リットルサービスはお客さま自身で調達が可能な場所（例：高速道路のサービスエリア内）では対象外です。
レンタカー12時間サービスで無料となる費用は、事故、故障地で当日または翌日にご利用される場合に限ります。
無料対象となるレンタカーは5ナンバー車に限ります。
領収書を添付の上、ご請求いただきます。

(注2)

「-」部分は無料ロードサービスの対象外です。
「自宅から50km」とは、自宅から直線距離で50kmをいいます。

その他サービス

故障の時だけでなくお車に関するさまざまなサービスをご用意しています。

		故障・事故の場所(注1）
		自宅から 50kmまで	自宅から 50km以上
故障電話相談サービス	お車が不具合の時、整備士等が電話でアドバイスします。	○	○
ガソリンスタンド案内サービス	ガソリンスタンド情報をご案内します。
レンタカー案内サービス	レンタカーを優待価格でご案内します。
安心車検紹介サービス	高品質の車検を、全国均一料金（有料）でご紹介いたします。引取納車無料、代車無料、納車時洗車無料、修理が必要な場合の修理工賃10％割引の特典があります。

(注1)	「自宅から50km」とは、自宅から直線距離で50kmをいいます。