三井ダイレクト損保　事故の際の初期対応

1. 事故の受付
   休日夜間を問わず24時間365日年中無休でお客さまからの事故のご連絡受付をおこないます。
   
• 休日の事故でお客さまや相手方が入院された場合、休日でもスタッフがお客さまのもとに急行し、これから必要な対応など安心のアドバイスをさせていただきます。（ご希望のお客様への首都圏、関西圏、東海圏での午後5時までのサービスです。）
• 保険の適用にならない被害事故でもお客さま専任のスタッフが親身に相談にのらせていただきます。
  
  
  
2. 専任スタッフによる初期対応
   経験豊富なお客さま専任のスタッフが相手方への連絡や病院への治療費の手続き、修理工場への損害状況の確認など事故後の初期対応をおこない、対応の結果をお客さまにご報告します。
   
   • お客さまの専任スタッフからのメッセージおよび連絡先をおハガキでもご案内します。
     全国の指定修理工場ネットワークでも修理いただけます。